Perusahaan dan pelaku usaha memiliki banyak alasan kuat untuk melakukan pengalihdayaan atau outsourcing, termasuk menghemat uang, meningkatkan kinerja, dan menghindari kerumitan perekrutan. Meskipun manfaatnya jelas, banyak yang tidak yakin bagaimana memulainya sehingga mereka mungkin ragu untuk memakai jasa perusahaan penyedia tenaga kerja outsourcing.
Namun, ketika Anda memilih mitra perusahaan outsourcing yang tepat, Anda dapat menyederhanakan proses bisnis dengan biaya terjangkau dan beroperasi dengan lebih efisien. Outsourcing juga dapat menyediakan personel yang memiliki keterampilan khusus yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan anda. Kami akan membahas cara kerja outsourcing dan bagaimana Anda dapat berhasil melakukan outsourcing fungsi tertentu sehingga Anda dapat fokus pengembangan bisnis Anda.
Tugas bisnis apa saja yang dapat dialihdayakan?
Tugas yang berhasil dialihdayakan biasanya merupakan fungsi yang berdampak rendah dan dapat diulang yang menghabiskan banyak waktu dan sumber daya. Misalnya, Pengamanan Aset, Petugas Security, Petugas Kebersihan, Layanan Pelanggan, Pengiriman dan logistik, Sales, IT Support, dan Administrasi sering kali dialihdayakan.
Tenaga Outsourcing memungkinkan perusahaan untuk fokus pada pelanggan mereka dan memanfaatkan sumber daya internal untuk pertumbuhan. Berikut adalah beberapa cara outsourcing dapat membantu mengembangkan bisnis Anda:
Outsourcing memangkas biaya ketenagakerjaan. Outsourcing secara signifikan memangkas biaya ketenagakerjaan, termasuk biaya untuk perekrutan, gaji, dan tunjangan (karena perusahaan outsourcing tidak memerlukan paket tunjangan karyawan). Tidak ada pajak ketenagakerjaan yang harus dibayar, dan karyawan yang di-outsourcing biasanya memiliki komputer, ruang kantor, dan biaya overhead lainnya yang diurus sendiri.
Outsourcing memungkinkan Anda mengalokasikan lebih banyak uang untuk penghasil pendapatan. Outsourcing mengarah langsung pada efisiensi yang lebih besar karena memungkinkan perusahaan untuk merekrut talenta terbaik di area penting penghasil pendapatan mereka, termasuk penjualan, pemasaran, dan operasi inti. Pada saat yang sama, perusahaan menghemat uang untuk tugas-tugas rutin tetapi perlu, seperti pembukuan, layanan pelanggan, dan entri data. Karena uang dibebaskan untuk karyawan penghasil pendapatan, perusahaan dapat menarik karyawan berkinerja terbaik di area-area yang membutuhkan kompensasi karyawan yang sangat baik. Orang-orang ini akan lebih mungkin untuk bertahan di perusahaan Anda untuk jangka panjang.
Outsourcing memberikan nilai lebih untuk uang Anda. Mitra outsourcing berkualitas tinggi yang menggunakan bakat luar negeri sering kali dapat memberikan kinerja luar biasa dengan biaya lebih rendah. Outsourcing juga berarti Anda tidak perlu khawatir tentang perekrutan dan mempertahankan karyawan serta berinvestasi dalam pelatihan karyawan karena mitra outsourcing menangani fungsi-fungsi tersebut.
Outsourcing menawarkan tarif lebih rendah untuk tugas-tugas berulang. Perusahaan luar atau pekerja lepas sering kali dapat menangani tugas-tugas seperti entri data dan pembuatan faktur dengan tarif lebih rendah daripada yang Anda bayarkan kepada karyawan internal Anda. Memiliki lebih sedikit karyawan juga dapat menghemat uang untuk sewa kantor.
Outsourcing menghemat uang untuk peralatan dan teknologi. Banyak perusahaan membutuhkan bantuan dukungan pelanggan, tetapi membangun pusat panggilan internal akan membuang-buang sumber daya. Mungkin masuk akal untuk melakukan outsourcing dengan perusahaan dukungan pelanggan berbasis panggilan dengan infrastruktur, pelatihan, protokol perekrutan, dan proses manajemen yang sudah ada.
